商品评论的设计

Tag: 用户体验, 视觉设计cnscorpio @ 00:12 20-12-2009

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在原窗口还是新窗口打开链接?

Tag: 用户体验光耀 @ 12:47 05-12-2009

打开链接是在新窗口还是原窗口是一个最基础的交互方式。但是很多项目进行中,我们的原型设计并没有仔细考虑链接打开方式。而为了满足运营的需要,选择新窗口打开的方式在增多。还有部分网站把一篇不到1000字的文章分还成2页甚至3页展示。那么到底怎么处理这个最基础的交互才是合理的呢?这里稍做分享。

国外大多使用原窗口打开链接,OM19同学总结得非常不错,推荐阅读。我再按照自己的思路整理一下,认为在以下情况下对于新窗口也是可行的:

1.链接可能会打断用户现有任务流的时候,可以选择在新窗口打开(比如一篇博客的某句话链接到了另外一篇文章,建议使用新窗口打开);

2.广告链接,可以选择在新窗口打开;

3.页面包含多个分类链接时:比如三个并列的链接,可以选择新窗口打开(需要看具体情况而定,比如DZ论坛帖子展示页、豆瓣小组话题列表页都是使用了原窗口打开)。

在这里补充几点:

1. 中国用户视乎更喜欢使用新窗口打开然后点击关闭,而非原窗口打开然后后退。这个场景的两种方式其实用户得到的结果差异并不大,更多的是用户习惯(很可惜中国用户被垃圾网站带动得习惯了新窗口了)。

2. 可参考豆瓣,豆瓣除了广告位以外几乎全部是在原窗口打开链接。

3. 新窗口和原窗口打开链接,对于信息架构确实有考验,对于过多依赖后退及关闭窗口操作的站点,表明用户较难通过页面本身顺畅到达想去的页面,只能通过浏览器的工具来辅助实现。

OM19同学还提到一个问题,即我们需要给用户提供好的默认设置还是给用户提供自定义的权利?以上两点在某种情况下确实有一定冲突,比如打开链接的这个案例。用户其实可以选择两种方式来使链接在新窗口中打开

1. 使用“Ctrl+点击”打开链接或使用“Shift+点击”;

2. 使用鼠标右键。

那么按照这个逻辑,所有链接都应该默认原窗口打开,然后用户选择以上两种方式(或者在浏览器选项里修改默认配置)是否先窗口打开。但是很可惜,以上两种方式对于大部分用户是不适用的,这些看似基础的功能用户可能根本不知道更别谈使用了。所以做好默认还是非常重要,做好默认设置对于初级中级用户而言是友好的,而用户自定义权利更多情况可以考虑给予高级用户使用。

新窝—KDUED战地

Tag: 团队, 视觉设计cnscorpio @ 20:22 27-11-2009

友商网即将迎来上线两周年庆典,大伙都搬进了新的办公室,KDUED也不例外。来到新窝,当然需要来点DIY改造,在*%&^$%&^GHK%^$^^TR%YTU^%&^$%^$#%之后,-_-! ,小女人世界方案被阉割,天涯的海角也被咔嚓,遥望童年那些事—-也被称为火星上最雷人方案,最后定的是: 战地!!

方案定下后,需要采购部分材料,另一部分则完全DIY,施工过程来了,大图较多,建议先升级网络带宽,请32岁以下儿童在大人陪同下观看,以免影响身心健康,另外,以下片子完全出自业余泥坑玩家中的专业“色友”。

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通过珲哥他同事的姨妈的姐姐的妹夫的表弟要到的某硬件包装箱子,用来改造

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侃侃网站产品与网站运营

Tag: 工作相关, 用户体验光耀 @ 21:39 12-11-2009

定义网站产品和网站运营

某些类型的网站属于产品驱动型,另外一些网站则可能属于运营驱动型。邮箱属于典型的产品驱动型,比如现在越来越多的用户开始使用QQ邮箱,其原因一定离不开QQ邮箱在产品设计上的不断改善。运营驱动型的产品,典型的例子是天涯等社区类网站。还有一些属于媒体驱动型,比如新浪,虽然首页巨烂,但是似乎并没有影响到新浪成为最强大的网络媒体。

当然这个不能一概而论,比如电子商务网站的Web Analytics、SEM、广告管理等理论上讲属于运营,但却与产品关系密切。其实我这里想说的是:一家公司需要对产品和运营有比较好的认知,才能协调资源,产品和运营都有突破。

产品团队应在产品上线后继续迭代设计

在网站上线之后,理论上将公司的工作重心就由产品团队逐渐转向了运营团队。那么产品部门应该做什么呢?当然不是等下一个版本发布也不是被拆借到运营项目上,而是深入研究目前的产品,进行迭代设计。互联网产品永远只有beta。比如产品团队应该重点优化信息架构、导航、注册、登陆、购买网站产品的核心环节。

然而产品上线之后,运营团队会有各种方案出来,大部分时候都需要产品团队协助。于是你会发生产品团队被分配到了一些运营任务上。我个人意见是产品团队主要精力放在产品本身,运营项目需要控制对产品团队的耗损。因为运营项目的核心不是产品,而是运营本身。

运营的核心哪?

那么运营除了在传统的广告管理、SEM等方面之后,应该在什么地方下功夫?这里我举两个例子。

今年儿童节我策划的一个社区运营的小项目:搭乘友商网时光隧道返回你的童年。不多说,大家弄明白之后自个悟吧。

另外一个案例是雪铁龙C5的互动营销案例。这个案例看出传统企业已经开始与BlueDoor、奥美这样的公司合作进行跨界营销。个人认为C5的案例出彩的地方是用户通过邀请几个人来参加这个线上活动后,获得一张来自欧洲(因为雪铁龙是法系车)的明信片。雪铁龙用欧洲明信片这种有吸引力成本又低的方式拉动用户进行自传播。

自己感觉产品的理解已经有一定的积累,但对运营的理解感觉还不够深入,欢迎有经验的读者随时交流。

将帅无能 累死三军!-记友商文化海报

Tag: 团队, 工作相关, 视觉设计martilo @ 10:01 10-11-2009

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从最早加盟友商网市场部经理eagle组织的那次文化脑爆–到友商网文化词汇的确立,上半年友商网就成立了友商文化海报的突击队!这是我们友商KDUED团队的一个半年度重要任务,我当队长的那天开始就注定了,我是这个项目将帅。那么就有了将帅无能,累死三军!为响应Boss提出的开展批评与自我批评!

事情是这样的: Continue reading “将帅无能 累死三军!-记友商文化海报”

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